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Problemi con password e username
- Problemi con password e username
- (24/05/2012 22:58)
Stiamo usando sia la versione 11 che la NE, ma capita spesso che pssw e username funzionanti sul momento, al riavvio del computer vengano disconosciuti.
Sappiamo che il programma è case sensitive,quindi abbiamo provato tutte le opzioni maiuscole e minuscole.
A volte il login funziona altre no, ma poi riprende...ecc
Insomma non si è sicuri che la cosa funzioni tranquillamente.
C'è qualche intervento preventivo da mettere in atto, qualche precauzione in più? Non so...
Grazie
- Re: Problemi con password e username
- (25/05/2012 19:47)
Un problema del genere non è mai stato segnalato da alcun utente.
Per questo, e per il fatto che si presenta "a singhiozzo" e su entrambe le applicazioni, rende probabile che la causa sia non nelle applicazioni ma nel sistema (mancato o ritardato caricamento dei driver della tastiera, o errata attribuzione della lingua di sistema e dunque del "valore" assegnato ai tasti).
Suggerimento: quando si verifica il problema aprire Notepad (Blocco note), digitare lì le credenziali e inserirle nell'applicazione con il copia&incolla.
- Re: Problemi con password e username
- (27/05/2012 19:35)
Ho installato aspedne ultima versione alcuni mesi fa pur continuando a usare aspe2000 2.5.11 ora avevo deciso di convertire tutti gli archivi e di passare in toto all'utilizzo della nuova versione ma con grande sorpresa non ho più l'accesso perchè non mi riconosce la pw di cui sono certo.
Anche l'accesso come system non funziona
Cosa fare ? cancellare tutto e reinstallare? da quale file di installazione devo ripartire? Nei precedentoi accessi la pw aveva sempre funzionato (fino ad ogg)
Attendo un vs aiuto
E. Bernasconi
- Re: Problemi con password e username
- (28/05/2012 21:20)
Asped2000 NE è decisamente poco amichevole nella gestione delle password: le password vanno tutte obbligatoriamente modificate al primo accesso (anche quella dell'Amministratore), le password degli utenti scadono ogni 3 mesi (ed è obbligatorio modificarle), gli utenti vengono disattivati se per almeno 90 giorni non fanno il login, etc.
Tutto questo è stato fatto non per infastidire gli utenti, ma per rispettare le normative e poter ottenere la certificazione di conformità alle leggi, molto utile nei contenziosi con le ASL (Asped2000 era già certificato, anche Asped2000 NE lo sarà quando completato).
Il problema segnalato è dovuto o all'aver dimenticato le password (succede), oppure al fatto che dopo tanto tempo di mancato utilizzo gli utenti sono stati disattivati.
Tutti problemi facilmente superabili dall'utente Amministratore, che può cambiare le password a chi non se le ricorda e riattivare gli utenti disattivati.
Però bisogna accedere come utente Amministratore. Al primo accesso le credenziali sono:
User = SYSTEM, password = manager
Però al primo accesso l'Amministratore deve cambiare la password. Se non la ricorda più, non c'è modo di accedere.
L'unica cosa da fare è una reinstallazione PARZIALE: dal file di installazione prendere il file Sistema.mdb "vergine" e sovrascrivere quello nella cartella di Asped2000 NE. Si potrà accedere come Amministratore con le credenziali su riportate, ma bisognerà creare tutti gli utenti ex novo.
- Re: Problemi con password e username
- (28/05/2012 23:39)
Grazie della risposta in effetti non avevo aperto aspedne da oltre 90 gg continuando a lavoare con la versione precedente a causa di un problema comn le stampe dei reports sul pc dello studio. Comunque grazie per le informazioni fornite provvederò a mettere in pratica i vostri suggerimenti
grazie ancora
E. Bernasconi
- Re: Problemi con password e username
- (04/06/2012 14:48)
Asped_SW il 28/05/2012 09:20 ha scritto:
Asped2000 NE è decisamente poco amichevole nella gestione delle password: le password vanno tutte obbligatoriamente modificate al primo accesso (anche quella dell'Amministratore), le password degli utenti scadono ogni 3 mesi (ed è obbligatorio modificarle), gli utenti vengono disattivati se per almeno 90 giorni non fanno il login, etc.
Tutto questo è stato fatto non per infastidire gli utenti, ma per rispettare le normative e poter ottenere la certificazione di conformità alle leggi, molto utile nei contenziosi con le ASL (Asped2000 era già certificato, anche Asped2000 NE lo sarà quando completato).
Il problema segnalato è dovuto o all'aver dimenticato le password (succede), oppure al fatto che dopo tanto tempo di mancato utilizzo gli utenti sono stati disattivati.
Tutti problemi facilmente superabili dall'utente Amministratore, che può cambiare le password a chi non se le ricorda e riattivare gli utenti disattivati.
Però bisogna accedere come utente Amministratore. Al primo accesso le credenziali sono:
User = SYSTEM, password = manager
Però al primo accesso l'Amministratore deve cambiare la password. Se non la ricorda più, non c'è modo di accedere.
L'unica cosa da fare è una reinstallazione PARZIALE: dal file di installazione prendere il file Sistema.mdb "vergine" e sovrascrivere quello nella cartella di Asped2000 NE. Si potrà accedere come Amministratore con le credenziali su riportate, ma bisognerà creare tutti gli utenti ex novo.
Salco
- Re: Problemi con password e username
- (04/06/2012 15:00)
Ho cambiato la password perchè erano trascorsi i tre mesi, ma ora non riesco ad entrare nel programma perchè quando inserisco la nuova password mi dice che è errata. Come fare a continuare ad utilizzarlo senza correre il rischio di perdere tutto?
Salco
- Re: Problemi con password e username
- (04/06/2012 20:54)
Precisazione importante: non esiste rischio di perdere dati a causa della password di accesso ad Asped2000 NE. I dati (aziende, lavoratori, visite, esami, protocolli, etc.) sono contenuti negli archivi (i file con estensione WAS): nella più catstrofica delle ipotesi si reinstalla l'applicazione, anche su un diverso PC, e si accede ai dati.
Ciò premesso, per qualsiasi problemi l'utente abbia con la password (non la ricorda, l'applicazione dice che è errata, l'utente è stato disattivato perchè non accedeva da oltre 90 gg., etc.) è sufficiente che l'Amministratore acceda ad Asped2000 NE e assegni all'utente una nuova password (che, lo ricordo, è monosuso, cioè l'utente dovrà necessariamente cambiarla al primo accesso).
Ovvero torniamo alla soluzione già presentata in una precedente risposta in questo stesso thread (compreso eventuale reinstallazione parziale se non ricordiamo la password dell'Amministratore)